(已額滿)使用者研究實務研討-用研,然後呢?教科書沒說的用戶研究

(感謝支持,本活動已額滿)

第四屆使用者研究實務研討-用研,然後呢?教科書沒說的用戶研究

2018年11月23日(五) 09:00-17:00 教科書沒說,我們說!
https://edu.userxper.com/ux-research-2018/

大家都知道,使用者研究在UX領域是不可或缺的一環,從民族誌、田野調查、日誌研究、深入訪談、問卷調查、焦點團體,還有調查後運用的狩野分析、KA價值分析..等等,使用各種研究與分析法後,是否就有解決企業面臨的問題?

教科書教導大家許多重要的知識與做法,但使用後是否能找到正確方向,研究員們萃取後的建議怎樣才能幫助企業更進一步?

第四屆使用者研究實務研討,這次不講研究成果,我們想來聊聊,研究之路大家碰到過甚麼光怪陸離的狀況,如何面對與解決。
成功的背後往往會有許多無法訴之於人的錯路,這些錯路如何造就現在的成果?
不同產業有哪些獨特的挑戰、用研前用研後又是用甚麼方式說服與溝通各單位?兩岸用研又有甚麼不同?

今年我們將邀請政大陳宜秀、UiG監事Tim、騰訊Arlen、悠識數位Lucia與大家分享不在教科書上用研之道。

講者簡介


(本次講者林淑菁,因公務在身無法出席,更換為政大 陳宜秀老師)

時間 講者 主題與大綱
09:00-10:00 悠識數位顧問有限公司
研究總監 Lucia林蕙如

「研究做完了,然後呢?」:聊聊研究後的共創工作坊

•用研的下一步
 –為什麼需要共創工作坊
 –好助手更要好推手
 –埋個梗,讓工作坊誕生
•工作坊設計關鍵
 –關鍵角色,讓工作坊發揮效益
 –把握原則,不怕時間條件限制
 –感動人心,讓共創結果落地

10:30-11:50 騰訊 使用者研究與體驗設計部
高級設計師   Arlen姚智仁

用戶研究 (員)演化論

•那些年,我們搞砸的研究
 –做研究就像買股票
 –研究方法的限制與突破
•使用者研究的新形態
 –沒有需求的研究
 –從toC到toB到toG
•使用者研究員的生存之道
 –研究員的KPI
 –狼性與斜杠

13:00-14:20 政治大學傳播學院
數位內容學程副教授 陳宜秀

建立有影響力的UR團隊

•為什麼需要有人做研究?
 –「有答案」的重要性
 –「答案」本身的重要性
 –「好問題」的重要性
 –「好答案」的重要性
 –「時間」的重要性

•使用者研究的重要關係人
 –不同角色,對以上各種重要性的需求
 –研究者的角色

•團隊的建立
 –「商業」模式
 –「品牌」
 – 研究員的能力
 – 領導者的風格

14:45-16:05 台灣使用者經驗設計協會
監事 Tim 曹訓誌

產品開始之前-企業內的創新研究

•創新的框架
 –UX Innovation的天地人三重結構。
 –企業內Innovation的期待與限制
•環境的解讀
 –Future Trend Study
 –PEST與Market Situation
•轉化與落地
 –從使用者研究,挖掘與測試新機會
 –跨功能團隊的溝通與合作
•策略與發展
 –系統性思考
 –產品策略建議

16:10-16:55 講者座談  

票種及票價(本日活動提供午餐便當與飲料)

  票價 相關說明
鐵粉票 3,900 限量 20 張。
悠識實務研討學員優惠票 4,450 曾參與過10/5數據分析實務研討學員並填寫問卷,憑邀請碼可享優惠價(優惠碼已直接寄送到個人信箱),優惠票數量有限額滿為止。
團體票 4,600 需 3 人以上同時報名並繳費,每人可享有此優惠。提醒,團體票須同時報名,請事先準備好團報者相關資料。
早鳥票 4,800 ~11/15(四)中午12:00 止。(三人以上報名請選擇「團體票」優惠)
一般票 5,600 11/15(四) 中午~11/20(二)中午12:00 止。

發票說明

  • 發票將於活動當天報到時提供,恕不提早寄送,如需提早寄送酌收行政處理費300元,請來信與我們聯繫edu@userxper.com

退票辦法

  • 請至 KKTIX 平台點擊「取消報名」,申請送出後 KKTIX 將為您進行退票手續。
    提醒:退票將酌收票面金額 10% 之手續費(由 KKTIX 收取)
    如何取消報名:http://goo.gl/hxgh5U
  • 2018/11/13(二)後,主辦單位不再接受退票,若您取消報名恕不退款。

退票手續費

  • 退票將酌收票面金額 10% 之手續費(由 KKTIX 收取)。
  • 依據您所使用的付款金流工具,其產生之額外手續費(匯款手續費、退款手續費等)亦由購票人負擔。
  • 2018/11/13(二)後,主辦單位不再接受退票,若您取消報名恕不退款。

退款時間及方式

  • ATM 轉帳 購票者,KKTIX 將於接收到退票申請後的 14 個工作天內,將票款扣除退票手續費及匯款手續費後,匯款至指定帳戶,遇假日則順延至假日後的第 1 個工作天。
  • 信用卡 購票者,KKTIX 將於接收到退票申請後,將票款扣除退票手續費,刷退至原信用卡帳戶,因各家發卡銀行之作業流程不同,購票者可於 14 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。

報名客服諮詢

※ 主辦單位保留修改活動議程之權利。

文化大學推廣教育部大夏館 B1國際會議廳 / 台北市建國南路二段231號

Event Tickets

Ticket Type Sale Period Price
早早鳥鐵粉票(限量20張) 2018/10/02 00:00(+0800) ~ 2018/10/11 12:00(+0800) End of Sale
  • TWD$3,900
悠識實務研討學員優惠(限量30張) 2018/10/04 00:00(+0800) ~ 2018/11/15 12:00(+0800) End of Sale
  • TWD$4,450
3人以上團體票每人4600元 2018/10/04 00:00(+0800) ~ 2018/11/15 12:00(+0800) End of Sale
  • TWD$4,600
早鳥票 2018/10/04 00:00(+0800) ~ 2018/11/15 12:00(+0800) End of Sale
  • TWD$4,800
一般票 2018/11/15 12:00(+0800) ~ 2018/11/15 12:00(+0800) End of Sale
  • TWD$5,600
Next Step
Change locale?locale=en