(已額滿)2019使用者研究實務研討-從研究到落地,我們與用戶的距離

  • 2019/12/05(周四) 09:00(+0800) ~ 17:00(+0800) ( iCal/Outlook, Google 日曆 )
  • 集思台大會議中心 蘇格拉底廳 / 台北市大安區羅斯福路四段85號B1
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(已額滿)2019 使用者研究實務研討-從研究到落地,我們與用戶的距離

2019年12月5日(四) 09:00-17:00 來現場,聽觀點

使用者研究實務研討邁入第五年,今年各位講者交出的主題不約而同提到「元問題」。中山大學 宋世祥的厚數據講「研究問題意識」反思研究問題本身,IBM的江宗哲想談如何識別真正的用戶與真正的問題。

『用戶研究被誤解成產品開發的靈感來源,但事實上,用研更多是為了探索尚未被發現的洞見。』江宗哲這樣分享,因此BenQ設計中心研究員崇文、怡彥與奧沃市場 共同創辦人宛瑩也將分享如何探索這些尚未被發現的需求,又如何將這些發現轉換成有商業價值的洞見。

研究的方法論有很多,也可以在很多地方學習到,但難得是實務的運用與經驗交流。什麼時間用什麼研究手法,不同的利害關係人,要怎麼溝通,研究員又要怎麼跳脫這些情境,在不同的專案間抽離與沉浸。悠識的研究員要跟大家分享「一個研究員的研究地圖」。

從研究到落地,我們想探索新的研究概念,想聊聊不同場域的研究經驗,我們更想拉近各位研究員的距離!12/5(四)一起來交流~

講者簡介

時間 講者 簡介
09:05-10:00 悠識數位
使用者經驗研究員 王庭萱

主題:從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map

一、研究員旅程圖
 ● 研究員的研究執行 Journey Map
 ● 研究員的 Learning Map

二、研究員利害關係人分析
 ● 與甲方客戶的關係
 ● 與受訪者的關係
 ● 與工作夥伴的關係

三、回歸研究員自身
 ● 跳脫-抽離-反思
 ● 回到自身

10:20-11:10 奧沃市場趨勢顧問
共同創辦人 林宛瑩

主題:用研究織一張意義網

一、非營利組織 | 自主研究
 ● 當研究的KPI是社會影響力
 ● 研究設計、執行、應用經驗

二、趨勢顧問公司| 商業研究
 ● 當研究的KPI是商業策略推進
 ● 研究設計、執行、應用經驗

三、結論
 ● 研究過程,找到成員網絡中的角色
 ● 研究效應,不單只是回答研究問題
 ● 目標抵定,剩下就是研究員的本能了

11:20-12:10 國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程
助理教授 宋世祥

主題:不只是故事而已~人類學視野下的創新厚數據

一、厚數據的基本概念
 1. 厚數據的定義、範疇與光譜
 2. 大數據與厚數據的對比
 3. 厚數據是以創新為目的的質性研究資料
 4. 厚數據要以以人為本的「元問題」作為出發點

二、從人類學出發的厚數據方法
 1. 從創新任務類型找到合適的厚數據
 2. 從人類學理論與方法的厚數據研究歷程
 3. 人類學之外的厚數據方法

三、厚數據的未來
 1. 厚數據和大數據的整合應用
 2. 厚數據未來可能的發展方向

13:10-14:20 BenQ明基電通股份有限公司 設計中心使用者研究部
高級研究員 葉崇文陳怡彥

主題:我們與田野的距離

一、 要種什麼?
 TA不明,如何劃定族群?

二、田在哪裡?
 確定TA,如何觸及?

三、怎麼下田?
 同意受訪與同意入戶的距離

四、天災人禍?
 受訪者的各種爆衝與失控

五、如何採收?
 轉化成誰的insight?

六、如何變現?
 做一份「有價值」的研究報告

14:50-16:00 IBM-沃森物聯網
資深用戶體驗設計負責人 江宗哲

主題:用戶研究的減法

一、定義研究工作:
 直指目標,專注在核心問題

二、選擇合適工具:
 怎麼選擇屬於自己團隊 適用的研究方法

三、期望管理:
 與團隊為伍,讓使用者影響產品

四、擁抱不完美的敏捷用研:
 管理假說與事實

五、持續驗證

16:10-17:00 講者座談
引言人:UiG 台灣使用者經驗設計協會 理事 王派桓 
抱持著對人類心理與行為的好奇,由心理學轉職到產品與服務的使用者研究。嫻熟不同的使用者研究方法,經歷許多種產品與服務產業,但最重要的是希望將產品服務的用戶研究當作一生職志。

使用者研究實務研討持續邀請第一線工作人員,以實戰經驗、案例分享為主,『實用』、『實務』、『接地氣』為重點。 參加者可多瞭解不同公司(或產業)的研究工作與發展,除了聽講更歡迎各位朋友多與老朋友新朋友,分享觀點與經驗。 12/5 (四) 歡迎一起來切磋碰撞!


適合對象:

1.想學習如何讓研究商業化有價值者
2.想知道研究員怎麼成長進化者
3.想知道不同產業的研究技巧,吸取眾家經驗者

票種及票價

若您使用ATM付款,請於24小時內繳款,以免票券被取消。

購票完成後系統將會發送通知信給訂購聯繫人,無電子票券,活動前將另有簡訊與信件通知報名者報到序號,當天憑序號報到入場。
 

  票價 相關說明
悠識老學員優惠 4,000 限量30張,使用期限~11/29(五)中午12:00 止(如額滿將提前關閉)
曾參與以下活動者,將於10/25前將優惠碼寄至您報名時的信箱
1.參與過2019年UX實務研討並填寫問卷者
2.參與過2018年使用者研究實務研討者
團體票 4,200 11/29(五)中午12:00 止(如額滿將提前關閉)
提醒:需 3 人以上同時報名並繳費,每人可享有此優惠。提醒,團體票須同時報名,請事先準備好團報者相關資料。
早鳥票 4,600 11/22(五)中午12:00 止。(三人以上報名請選擇「團體票」優惠)
一般票 5,600 11/22(五)~11/29(五)中午12:00 止。
(三人以上報名請選擇「團體票」優惠)

發票說明

  • 本次將採電子發票,發票將於2019年12月5日後以EMAIL方式寄送到您報名的信箱,恕不提早寄送,如需提早寄送酌收行政處理費300元,請來信與我們聯繫  edu@userxper.com

退票辦法

  • 請至 KKTIX 平台點擊「取消報名」,申請送出後 KKTIX 將為您進行退票手續。
    提醒:退票將酌收票面金額 10% 之手續費(由 KKTIX 收取)
    如何取消報名:http://goo.gl/hxgh5U
  • 2019/11/25(一)後,主辦單位不再接受退票,若您取消報名恕不退款。

退票手續費

  • 退票將酌收票面金額 10% 之手續費(由 KKTIX 收取)。
  • 依據您所使用的付款金流工具,其產生之額外手續費(匯款手續費、退款手續費等)亦由購票人負擔。
  • 2019/11/25(一)後,主辦單位不再接受退票,若您取消報名恕不退款。

退款時間及方式

  • ATM 轉帳 購票者,KKTIX 將於接收到退票申請後的 14 個工作天內,將票款扣除退票手續費及匯款手續費後,匯款至指定帳戶,遇假日則順延至假日後的第 1 個工作天。
  • 信用卡 購票者,KKTIX 將於接收到退票申請後,將票款扣除退票手續費,刷退至原信用卡帳戶,因各家發卡銀行之作業流程不同,購票者可於 14 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。

其他說明

  • 報名客服諮詢:梁小姐/江小姐 02-25117626, edu@userxper.com
  • 因分享內容具機密性,當天講義與實際演講內容可能會有差異,會議進行中嚴禁錄影錄音,不便之處請見諒。
  • 講題持續調整中,主辦單位保留更動講題/講者之權利。
集思台大會議中心 蘇格拉底廳 / 台北市大安區羅斯福路四段85號B1

活動票券

票種 販售時間 售價
實務研討老學員優惠 2019/10/17 00:00(+0800) ~ 2019/11/29 16:00(+0800) 結束販售
  • TWD$4,000
3人以上團體票每人4200元 2019/10/18 00:00(+0800) ~ 2019/11/29 12:00(+0800) 結束販售
  • TWD$4,200
早鳥票 2019/10/23 00:00(+0800) ~ 2019/11/22 12:00(+0800) 結束販售
  • TWD$4,600
一般票 2019/11/22 12:00(+0800) ~ 2019/11/29 16:00(+0800) 結束販售
  • TWD$5,600
公關票 2019/10/16 00:00(+0800) ~ 2019/11/29 12:00(+0800) 結束販售
  • 免費
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