（已額滿）2019 使用者研究實務研討-從研究到落地，我們與用戶的距離
2019年12月5日(四) 09:00-17:00 來現場，聽觀點
使用者研究實務研討邁入第五年，今年各位講者交出的主題不約而同提到「元問題」。中山大學 宋世祥的厚數據講「研究問題意識」反思研究問題本身，IBM的江宗哲想談如何識別真正的用戶與真正的問題。
『用戶研究被誤解成產品開發的靈感來源，但事實上，用研更多是為了探索尚未被發現的洞見。』江宗哲這樣分享，因此BenQ設計中心研究員崇文、怡彥與奧沃市場 共同創辦人宛瑩也將分享如何探索這些尚未被發現的需求，又如何將這些發現轉換成有商業價值的洞見。
研究的方法論有很多，也可以在很多地方學習到，但難得是實務的運用與經驗交流。什麼時間用什麼研究手法，不同的利害關係人，要怎麼溝通，研究員又要怎麼跳脫這些情境，在不同的專案間抽離與沉浸。悠識的研究員要跟大家分享「一個研究員的研究地圖」。
從研究到落地，我們想探索新的研究概念，想聊聊不同場域的研究經驗，我們更想拉近各位研究員的距離！12/5（四）一起來交流～
講者簡介
| 時間 | 講者 | 簡介 |
|---|---|---|
| 09:05-10:00 | 悠識數位 使用者經驗研究員 王庭萱 |
主題：從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map 一、研究員旅程圖 二、研究員利害關係人分析 三、回歸研究員自身 |
| 10:20-11:10 | 奧沃市場趨勢顧問 共同創辦人 林宛瑩 |
主題：用研究織一張意義網 一、非營利組織 | 自主研究 二、趨勢顧問公司| 商業研究 三、結論 |
| 11:20-12:10 | 國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程 助理教授 宋世祥 |
主題：不只是故事而已～人類學視野下的創新厚數據 一、厚數據的基本概念 二、從人類學出發的厚數據方法 三、厚數據的未來 |
| 13:10-14:20 | BenQ明基電通股份有限公司 設計中心使用者研究部 高級研究員 葉崇文、陳怡彥 |
主題：我們與田野的距離 一、 要種什麼？ 二、田在哪裡？ 三、怎麼下田？ 四、天災人禍？ 五、如何採收？ 六、如何變現？ |
| 14:50-16:00 | IBM-沃森物聯網 資深用戶體驗設計負責人 江宗哲 |
主題：用戶研究的減法 一、定義研究工作： 二、選擇合適工具： 三、期望管理： 四、擁抱不完美的敏捷用研： 五、持續驗證 |
| 16:10-17:00 | 講者座談 引言人：UiG 台灣使用者經驗設計協會 理事 王派桓 |
抱持著對人類心理與行為的好奇，由心理學轉職到產品與服務的使用者研究。嫻熟不同的使用者研究方法，經歷許多種產品與服務產業，但最重要的是希望將產品服務的用戶研究當作一生職志。 |
使用者研究實務研討持續邀請第一線工作人員，以實戰經驗、案例分享為主，『實用』、『實務』、『接地氣』為重點。 參加者可多瞭解不同公司(或產業)的研究工作與發展，除了聽講更歡迎各位朋友多與老朋友新朋友，分享觀點與經驗。 12/5 (四) 歡迎一起來切磋碰撞！
適合對象：
1.想學習如何讓研究商業化有價值者
2.想知道研究員怎麼成長進化者
3.想知道不同產業的研究技巧，吸取眾家經驗者
票種及票價
若您使用ATM付款，請於24小時內繳款，以免票券被取消。
購票完成後系統將會發送通知信給訂購聯繫人，無電子票券，活動前將另有簡訊與信件通知報名者報到序號，當天憑序號報到入場。
| 票價 | 相關說明 | |
|---|---|---|
| 悠識老學員優惠 | 4,000 | 限量30張，使用期限~11/29(五）中午12:00 止(如額滿將提前關閉) 曾參與以下活動者，將於10/25前將優惠碼寄至您報名時的信箱 1.參與過2019年UX實務研討並填寫問卷者 2.參與過2018年使用者研究實務研討者 |
| 團體票 | 4,200 | 11/29(五）中午12:00 止(如額滿將提前關閉) 提醒：需 3 人以上同時報名並繳費，每人可享有此優惠。提醒，團體票須同時報名，請事先準備好團報者相關資料。 |
| 早鳥票 | 4,600 | 11/22(五）中午12:00 止。(三人以上報名請選擇「團體票」優惠) |
| 一般票 | 5,600 | 11/22(五）~11/29(五）中午12:00 止。 (三人以上報名請選擇「團體票」優惠) |
發票說明
- 本次將採電子發票，發票將於2019年12月5日後以EMAIL方式寄送到您報名的信箱，恕不提早寄送，如需提早寄送酌收行政處理費300元，請來信與我們聯繫 edu@userxper.com。
退票辦法
- 請至 KKTIX 平台點擊「取消報名」，申請送出後 KKTIX 將為您進行退票手續。
提醒：退票將酌收票面金額 10% 之手續費（由 KKTIX 收取）
如何取消報名：http://goo.gl/hxgh5U - 2019/11/25（一）後，主辦單位不再接受退票，若您取消報名恕不退款。
退票手續費
- 退票將酌收票面金額 10% 之手續費（由 KKTIX 收取）。
- 依據您所使用的付款金流工具，其產生之額外手續費（匯款手續費、退款手續費等）亦由購票人負擔。
- 2019/11/25（一）後，主辦單位不再接受退票，若您取消報名恕不退款。
退款時間及方式
- 以 ATM 轉帳 購票者，KKTIX 將於接收到退票申請後的 14 個工作天內，將票款扣除退票手續費及匯款手續費後，匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第 1 個工作天。
- 以 信用卡 購票者，KKTIX 將於接收到退票申請後，將票款扣除退票手續費，刷退至原信用卡帳戶，因各家發卡銀行之作業流程不同，購票者可於 14 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。
其他說明
- 報名客服諮詢：梁小姐/江小姐 02-25117626， edu@userxper.com
- 因分享內容具機密性，當天講義與實際演講內容可能會有差異，會議進行中嚴禁錄影錄音，不便之處請見諒。
- 講題持續調整中，主辦單位保留更動講題/講者之權利。