關於 ECX 2013 電子商務經驗設計論壇

國內電子商務的經營與行銷發展多年，包括產品策略，網路行銷策略，廣告創意，媒體效益的專業知識及交流相當精采，也逐漸進入成熟階段。比較可惜的多數網站缺乏更有效的方式，來提升顧客與使用者經驗。當行銷策略及創意把潛在消費者帶到網站之後，卻沒有順利的完成交易，這樣的流量都是浪費的，更遑論花在網站廣告或Facebook上的大把預算。

這次ECX 電子商務使用者經驗設計論壇，主要是談顧客及使用者使用經驗與滿意度的提升，如何設計一個讓消費者方便購買的服務，不只是貼心，迅速，禮貌的客戶服務，還有提供愉悅的購物情境，引導網站訪客順利購物，或者購買更多，創造賣買雙方的雙贏局面。 相關的範疇：則包含為大眾所熟悉的 B2C 線上零售或 B2B 或 C2C 的 Web 模式，以及行動購物與多元的觸控互動裝置與介面。

今年首次舉辦的電子商務經驗設計論壇，將邀請兩岸電子商務資深專家，分別就 EC 使用者經驗規劃與設計的各種面向進行主題演講。

主題演講

1. 以顧客為中心的電子商務360度經營 / 黃文貴（Uitox 台灣區 ASAP 閃電購物網 總經理）
2. 淘寶買家購物行為研究及發現 / 渡劫（淘寶 用戶體驗研究專家）
3. 第三方支付金流服務產品設計思考 / 梅驊 永豐銀行電子金融處資深專業協理
4. 從使用者研究發掘出來的網站獲利關鍵設計 / 蔡明哲（悠識數位顧問有限公司 首席資訊架構師）
5. Mobile EC App 設計思維及實驗態度 - 以九易行動商城App設計實務經驗及數據為例 / 李昆謀（九易宇軒 產品長）
6. 淘寶台灣用買家行為研究 / 渡劫（淘寶 用戶體驗研究專家

2013年12月15日 週日 9:00-17:00 臺灣科學教育館 9F國際會議廳

欲了解活動詳情請上 ECX 2013 官網：http://ecx.hpx.tw/

票種及票價

● 一般票：3990 元
● 早鳥票：3190 元 - 至 11/29（五）24:00 前止。

● 團體票：2990 元 - 3人（含）以上一同報名繳費。
   報名方式請見 ECX 官網。

● 社群票：2990 元 - 限額50名，
   需參加過HPX讀書會活動、或 UiGathering、IxDA Taiwan 會員。

● 學生票：990 元 - 限額50名，
   僅限一般生，不含在職生。報到時，需出示學生證。

報名及繳費 將於 12月14日 下午 5 點 截止！

報名客服諮詢
悠識 鄭小姐 02-25456680, seminar-service@userxper.com

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